Претензии, акты и обращения по ЖКХ вопросам

кто, как и на сколько нас "разувает"

Re: Претензии, акты и обращения по ЖКХ вопросам

Сообщение №46  Сообщение Гость » 23 дек 2013, 12:33

Направил сегодня в управляющую компанию претензию на неправомерное начисление платы за коммунальные услуги.
Интересно, что напишут в ответ, если напишут... :nea:
Гость
 
Сообщения: 16406
Зарегистрирован: 21 июл 2012, 12:41

Re: Претензии, акты и обращения по ЖКХ вопросам

Сообщение №47  Сообщение Гость » 05 янв 2014, 15:16

Изображение Изображение ответа на эту претензию из МУП ЖХ Краснознаменска пока нет...
Гость
 
Сообщения: 16406
Зарегистрирован: 21 июл 2012, 12:41

Плата за консьержку и домофон

Сообщение №48  Сообщение Гость » 16 янв 2014, 14:31

Вариант обращения по незаконно включаемым в платежный документ графам

Генеральном директору
ООО «Комфорт» Герелу М.А.
от ________
Проживающей по адресу:
г. Балашиха, Балашихинское Шоссе, д. _______
тел_____
Уважаемый Михаил Андреевич!
В полученных нами Платёжных документах за сентябрь - ноябрь 2013 г.(ксерокопии прилагаем к письму) отдельными пунктами стоит оплата: 1) "Система контроля доступа" и 2) "Консьерж".
1)Графа "Система контроля доступа" в дальнейшем Домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме, и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, и в подпункте "д" пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера оплаты за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 года № 491. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации для решения вопроса об установлении домофона даже в одном подъезде необходимо уведомить всех собственников многоквартирного дома и получить их согласие путем проведения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома. Обслуживание домофона как технической составляющей автоматически запирающегося устройства входной двери, входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации. Управляющая организация обязана заключить договор на эксплуатацию данного устройства с соответствующей организацией. Предъявление управляющей организацией собственнику к оплате стоимости такой дополнительной услуги, как "Система контроля доступа", является необоснованным и незаконным.
2) Графа "Консьерж" в платежном документе неправомерна, потому что в этом случае изменена структура платы за жилое помещение. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги определена статьей 154 ЖК РФ. Статья 154 ЖК РФ не предусматривает разбивку составляющих структуры платы за жилое помещение и коммунальные услуги на составляющие более низкого уровня, чем указано. В соответствии с пунктом 16 статьи 12 Жилищного кодекса Российской Федерации установление структуры платы за жилое помещение и коммунальные услуги, порядка расчета и внесения такой платы относится исключительно к компетенции органов государственной власти Российской Федерации в области жилищных отношений. Исполнитель услуг может оказывать услуги, но только в составе платы за содержание и ремонт жилого помещения и с согласия общего собрания собственников многоквартирного дома.
Никто не имеет права менять структуру платы, потому что Федеральным законом от 29.12.04 № 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" (ч. 1 ст. 4) установлено важное правило применения нормативных актов: впредь, до приведения в соответствие с Жилищным кодексом РФ, законы и иные нормативные правовые акты, действовавшие на территории Российской Федерации, могут применяться только в части, не противоречащей Кодексу и Федеральному закону № 189-ФЗ.
Это самоуправство.
3) Так же обращаем Ваше внимание на то, что ваш консьерж в нашем подъезде появился с ноября, а услуга выставляется в квитанциях уже с октября, а домофон с момента сдачи дома и по сегодняшний момент не работает.
4) Услуги "Содержание и текущий ремонт" и "Отопление" нами оплачены полностью с сентября по ноябрь 2013 года включительно (копию платежного поручения и приходного кассового ордера прилагаем к письму).

Исходя из всего вышеизложенного, требуем незамедлительно убрать из платежек пункты: "Система контроля доступа" и "Консьерж" и сделать перерасчет за сентябрь - ноябрь 2013 года согласно Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 № 307.

Приложение:
- Ксерокопия платежного документа (счет) №
- Ксерокопия платежного документа (счет) №
- Ксерокопия платежного документа (счет) №
- Ксерокопия платежного поручения №
- Ксерокопия кассового ордера № 3
Гость
 
Сообщения: 16406
Зарегистрирован: 21 июл 2012, 12:41

Re: Претензии, акты и обращения по ЖКХ вопросам

Сообщение №49  Сообщение Гость » 02 фев 2014, 17:17

Получили ответ из Роспотребнадзора на обращение по одному из вопросов в сфере ЖКХ

Изображение Изображение Изображение интересно, что изменилось с 2011? Изображение
Гость
 
Сообщения: 16406
Зарегистрирован: 21 июл 2012, 12:41

ГЖИ и РПН объединились или нарисовались?

Сообщение №50  Сообщение Гость » 18 фев 2014, 09:17

Госжилинспекция Московской области и Роспотребнадзор объединили усилия в защите прав граждан в сфере ЖКХ.

2 февраля руководитель Госжилинспекции Московской области Александр Коган и руководитель Управления Роспотребнадзора по Московской области Ольга Гавриленко подписали соглашение о взаимодействии. Его цель – пресечь обман потребителей в сфере ЖКХ и усилить контроль за качеством услуг в ЖКХ.
«В ряде вопросов наши компетенции и функции взаимодополняемы,– рассказал Александр Коган. – Например, в случаях начисления платы за услуги ЖКХ сверх установленных тарифов, включения в платежку незаконных строчек, включения в договоры управления пунктов, ущемляющих права граждан Госжилиспекция выдает предписание на устранение нарушений, а Роспотребнадзор имеет полномочия привлечь компании к административной ответственности вплоть до подачи в суд. А в случаях, например, плохого качества питьевой воды Роспоребнадзор возбуждает административное дело, а мы можем выдать предписание на очистку и промывку систем водоснабжения и проведение перерасчета за предоставление услуги ненадлежащего качества».
Структуры договорились о проведении совместных проверок, а также о совместном участии в судебных заседаниях.
«Сейчас мы инициируем изменения в законодательство, позволяющие органам государственного жилищного надзора выходить в суд в защиту неопределенного круга лиц, и эти изменения, надеюсь, будут приняты. А пока такие полномочия есть у Роспотребнадзора, – пояснил Александр Коган. – Мы будем готовить для коллег необходимый пакет материалов, который будет использоваться в качестве доказательной базы, и в случае необходимости они нас будут привлекать как третье лицо в защиту законных прав и интересов граждан».
По словам Ольги Гавриленко, в Роспортебнадзор в прошлом году поступило 2,5 тысячи обращений граждан по санитарным условиям проживания, более тысячи – по качеству питьевой воды, а по некачественным услугам ЖКХ – более 1800 обращений. «Мы уверены, что сотрудничество с Госжилинспекцией повысит эффективность работы на благо жителей Подмосковья», – сказала Ольга Гавриленко.
Гость
 
Сообщения: 16406
Зарегистрирован: 21 июл 2012, 12:41

Re: ГЖИ и РПН объединились или нарисовались?

Сообщение №51  Сообщение Гость » 18 фев 2014, 09:46

Гость писал(а):

2 февраля руководитель Госжилинспекции Московской области Александр Коган и руководитель Управления Роспотребнадзора по Московской области Ольга Гавриленко подписали соглашение о взаимодействии. Его цель – пресечь обман потребителей в сфере ЖКХ и усилить контроль за качеством услуг в ЖКХ.
«В ряде вопросов наши компетенции и функции взаимодополняемы,– рассказал Александр Коган. – Например, в случаях начисления платы за услуги ЖКХ сверх установленных тарифов, включения в платежку незаконных строчек, включения в договоры управления пунктов, ущемляющих права граждан Госжилиспекция выдает предписание на устранение нарушений, а Роспотребнадзор имеет полномочия привлечь компании к административной ответственности вплоть до подачи в суд. А в случаях, например, плохого качества питьевой воды Роспоребнадзор возбуждает административное дело, а мы можем выдать предписание на очистку и промывку систем водоснабжения и проведение перерасчета за предоставление услуги ненадлежащего качества».
Структуры договорились о проведении совместных проверок, а также о совместном участии в судебных заседаниях.
«Сейчас мы инициируем изменения в законодательство, позволяющие органам государственного жилищного надзора выходить в суд в защиту неопределенного круга лиц, и эти изменения, надеюсь, будут приняты. А пока такие полномочия есть у Роспотребнадзора, – пояснил Александр Коган. – Мы будем готовить для коллег необходимый пакет материалов, который будет использоваться в качестве доказательной базы, и в случае необходимости они нас будут привлекать как третье лицо в защиту законных прав и интересов граждан».
По словам Ольги Гавриленко, в Роспортебнадзор в прошлом году поступило 2,5 тысячи обращений граждан по санитарным условиям проживания, более тысячи – по качеству питьевой воды, а по некачественным услугам ЖКХ – более 1800 обращений. «Мы уверены, что сотрудничество с Госжилинспекцией повысит эффективность работы на благо жителей Подмосковья», – сказала Ольга Гавриленко.
Показушные заявления о намерениях, а в жизни Роспотребнадзор шлёт примитивные отмазки :sobchak:
Так, на наше обращение в Роспотребнадзор в связи с отказом рассмотрения заявления в связи с нарушением наших прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о выполняемых работах (предоставляемых услугах), об исполнителе и о режиме его работы, мы получили отлуп РПН и пересылку в ГЖИ. Направили повторное обращение.

Добрый день!
9 января 2014 г. я обратился вместе с Л.И.В. с жалобой в Роспотребнадзор в связи с нарушением наших прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о выполняемых работах (предоставляемых услугах), об исполнителе и о режиме его работы (см. вложение).
В ответе РПН от 16.01.2014 г. нам в восстановлении нарушения законодательства со стороны МУП ЖХ было отказано (см. вложение). А в ответе даны пояснения о том, что обязана делать Госжилинспекция. Хотя логичней было разъяснить, что обязан делать Роспотребнадзор в сфере ЖКХ услуг и по защите прав потребителей.
Самое удивительное, что ранее по схожим обстоятельствам РПН более гуманно подошёл к защите прав потребителей, правда, то была иная управляющая организация (см. вложение). Впрочем, времена и нравы в России меняются.
В связи с изложенным, прошу также уточнить:
- будет ли рассматривать РПН нарушения прав потребителей в связи с появлением плесени и грибка в подвальном помещении многоквартирного дома viewtopic.php?f=5&t=2436&start=555#p16550 Победы, 24?
- будет ли рассматривать РПН нарушения прав потребителей в связи с температурой горячей воды значительно ниже нормы, что создает предпосылки к появлению и размножению инфекционных возбудителей вирусного и бактериального происхождения в системе ГВС этого же дома?
- что изменилось в законодательстве, что РПН отказало нам в рассмотрении нашей жалобы?
Спасибо.
Приложение: - см. по тексту, на 5-ти листах.
ФИО, адреса, подписи

Изображение Изображение Изображение и вновь в ответ получаем отлуп Роспотребнадзора
Гость
 
Сообщения: 16406
Зарегистрирован: 21 июл 2012, 12:41

ГАТН пожалует в Краснознаменск в новом обличье!

Сообщение №52  Сообщение Kostyan » 24 фев 2014, 18:26

В ближайшее время несколько краснознаменцев получат удостоверения и полномочия внештатных сотрудников Госадмтехнадзора. Тогда легче будет найти управу на нарушителей чистоты и порядка в городе :good:
Аватара пользователя
Kostyan
 
Сообщения: 1435
Зарегистрирован: 15 фев 2012, 17:58
Откуда: The Ukraine

Re: Очередная инспекция ГАТН

Сообщение №53  Сообщение Sergey » 24 апр 2014, 19:35

Робинbad писал(а):

Между домами Октябрьская, 8-9 и Победы, 24 и 32 безделье властей Краснознаменска и управляющих организаций города (МУП "Жилищное хозяйство" и ООО "Земельная УК") превратили в танкодром и пашню травяной газон.
А ведь это происходит всего в 50 км от Кремля!

Изображение Изображение Изображение Изображение Изображение

В 19 часов приезжал начальник отдела 28 Госадмтехнадзора Кузнецов и его зам Сергеева. Работали в районе Победы, 24.
Аватара пользователя
Sergey
 
Сообщения: 1629
Зарегистрирован: 17 авг 2013, 21:23

Re: Очередная инспекция ГАТН

Сообщение №54  Сообщение Гость » 24 апр 2014, 19:59

Присутствовал при составлении акта. Организатор пашни во дворе - управляющая организация МУП ЖХ, примерно 25-% светильников освещения придомовой территории вновь в неработоспособном состоянии, зафиксирован "вековой" мусор вокруг ТП у детской площадки дома "Молодая семья" и рядом с площадкой для сбора ТБО около магазина "Русалочка".
ГАТН обещал всех отоварить по полной! Поглядим, говорят они много, а вот превращают слова в дела не всегда.
Гость
 
Сообщения: 16406
Зарегистрирован: 21 июл 2012, 12:41

Re: Претензии, акты и обращения по ЖКХ вопросам

Сообщение №55  Сообщение Гость » 25 апр 2014, 08:31

Сегодня представителей Краснознаменска вновь собирают в Госадмтехнадзоре на занятие.
Пора бы уже вручать удостоверения внештатных инспекторов ГАТН.
Гость
 
Сообщения: 16406
Зарегистрирован: 21 июл 2012, 12:41

Госадмтехнадзор может сделать проштрафившихся невыездными

Сообщение №56  Сообщение Ё-мобилист » 03 май 2014, 08:39

По соглашению со службой судебных приставов административно-технические инспекторы планируют передавать им информацию о чиновниках, не платящих штрафы за нарушение правил чистоты и порядка для ограничения выезда за пределы России.

- Наряду с дачниками-должниками остаться дома в курортный сезон могут и сотрудники администрации муниципальных образований, ответственные за организацию сбора и вывоза мусора, не оплачивающие штрафы, выписанные инспекторами Госадмтехнадзора. Сотрудники надзорного ведомства по результатам проводимых надзорных мероприятий привлекают к административной ответственности должностных лиц из числа сотрудников администрации, обязанных следить за своевременным вывозом отходов и надлежащим содержанием мусорных контейнеров и бункеров на территории муниципального образования. Однако, не все из них торопятся платить штраф своевременно, - рассказала руководитель Госадмтехнадзора Московской области Татьяна Витушева.
Она подчеркнула, что ведомство планирует направлять судебным приставам документы на таких «забывчивых» чиновников для ограничения их выезда за границу. Чтобы лишиться отпуска на территории других государств им будет достаточно не оплатить штраф, на сумму более 10 000 рублей.
Витушева подчеркивает, что: «Эта мера не только позволит повысить платежную дисциплину среди оштрафованных лиц, но и заставит их более ответственно исполнять свои прямые обязанности по организации сбора и вывоза отходов».
При наложении штрафа, лицо, привлекаемое к административной ответственности должно оплатить его в течение 60 дней с момента вынесения. Если в указанный срок этого не происходит, информация о неплательщике передается в службу судебных приставов для дальнейшего принятия мер к должникам.
Аватара пользователя
Ё-мобилист
 
Сообщения: 930
Зарегистрирован: 10 мар 2012, 15:02
Откуда: Московская обл.

Провайдеры и собственники

Сообщение №57  Сообщение Гость » 06 май 2014, 07:34

На сколько законно действуют у нас Интернет-провайдеры, самовольно подключаясь и занимая помещения без ведома и согласия собственника? См. судебное постановление...
Гость
 
Сообщения: 16406
Зарегистрирован: 21 июл 2012, 12:41

Случилось чудо!!!

Сообщение №58  Сообщение Igor » 23 май 2014, 17:49

Краснознаменцы наконец-то получили удостоверения действующих внештатных инспекторов Госадмтехнадзора Московской области. Двоих знаю лично, принципиальные и отвественные люди!
Пофигисты - нарушающие закон, скоро икнут. Простым краснознаменцам будет проще "искать правду"...
Под лежащий камень вода не течёт

Жилищно-Криминальное Хозяйство
Аватара пользователя
Igor
 
Сообщения: 1405
Зарегистрирован: 06 фев 2012, 20:12

Re: Претензии, акты и обращения по ЖКХ вопросам

Сообщение №59  Сообщение Гость » 18 июн 2014, 14:28

Изображение кто не желает сам работать, работает после предписания и административного штрафа :diablo:
Гость
 
Сообщения: 16406
Зарегистрирован: 21 июл 2012, 12:41

Роспотребнадзор по защите прав граждан в сфере ЖКХ

Сообщение №60  Сообщение Гость » 06 июл 2014, 17:11

О распределении функций по защите граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства между Управлением Роспотребнадзора по Московской области и Госжилинспекцией Московской области.

С учетом изменения жилищного законодательства, для более конкретного и эффективногонадзора в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на территории Московской области12 февраля 2014г.между Управлением Роспотребнадзора по Московской области и Госжилинспекцией Московской области заключено соглашение о взаимодействии.

В целях более быстрого разрешения конфликтных ситуаций,предлагаем жителям Подмосковья направлять обращения,предложения, заявленияи жалобы по отдельным вопросам нарушений жилищного законодательства по принадлежности в Управление Роспотребнадзора по Московской областис учетом полномочий, закрепленных настоящим соглашением, а именно:

- признакам совершения правонарушения, предусмотренного ст. 14.7 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации (обман потребителей);

- признакам совершения правонарушения, предусмотренного ч.2 ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации (включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя);

- признакам совершения нарушений санитарно-эпидемиологическогозаконодательства в части:

а) несоответствия питьевой и горячей воды санитарно-эпидемилогическимтребованиям санитарных правил;

б) несоблюдения параметров микроклимата в жилых помещениях (температуры и влажности, скорости движения воздуха);

в) наличия грызунов и насекомых в жилых помещениях и в общем имуществе многоквартирного дома;

г) несоответствия уровней шума от инженерного и технологического оборудования многоквартирного дома санитарным нормам.

Государственный жилищный надзор, включающий в себя, в том числе, предупреждение, выявление и пресечение нарушений со стороны юридических лиц и индивидуальных предпринимателей установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов,осуществляется уполномоченным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации - Главным управлением Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области».
30.06.2014
Гость
 
Сообщения: 16406
Зарегистрирован: 21 июл 2012, 12:41

Пред.След.

Вернуться в Жилищно-Криминальное Хозяйство

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 26

cron